配送・送料について
- クロネコヤマト
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全国一律540円（沖縄離島は除く）その他の地域でレターパックに入る場合はレターパックに変更致します。
10000円以上お買い上げで送料無料です。
※土・日・祝の発送はお休みとなります。定休日をまたぎますとご指定日に間に合わない場合がございますのでご了承ください。
※交通状態や天候等で日付指定をされてもご指定日に間に合わない場合がございますのでご了承下さい。 - クリックポスト
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※全国一律185円。
※10,000円以上で送料無料。
※お急ぎのお客様、日時予測指定は不可となります。
※ポストへ投函されるため、日時指定できません。
※お届けまでに発送から2〜5日ほどお日にちがかかります。
※紛失・破損等のリスクがございます。
※紛失・破損等が発生した場合、当店・配送業者では責任を負うことができません。
クリックポストをご指定いただく前に必ずその旨をご了承ください。
※A４サイズの封筒に入り、厚み3cmまでのものに限ります。
サイズにより入るもの、入らないものがございますので、入らない場合は他の配送に変更させていただきます。
お送りできる目安はTシャツ２枚、夏物ワンピース110cmまで１枚程度。
※代金引換はご利用できませんので、ご了解下さい。 - Oversea shipping(tenso.com)
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海外でのお受け取りをご希望の場合は、海外サービス（転送コム）をご利用ください。
支払い方法について
- 商品代引き
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代引き手数料はお客様負担となります。
配送料のほかに代引き手数料324円かかります。
商品代引はメール便ではお受けできません。
代引きとは、荷物が届いた時、受け取り人がその場で宅急便の人にお金をお支払いするシステムです。
ご注意下さい！
●発送後は当店に連絡されても、宅配業者に連絡をされてもキャンセルはできません。
発送後のキャンセルの場合はお客様が荷物を受け取り後、返品の手順に沿ってご連絡下さい。
●受け取り辞退、ご不在が続いて商品が戻されて来てしまった場合はお客様都合によりますので、運送業者規定の往復送料（お客様宅からの返送料も発生します）をご負担お願いいたします。
※商品が戻って来てしまったお客様のご連絡が付かない場合、送料のご負担を後払い.comから振込用紙をお送りさせていただきます。
●発送後の日付の変更はお客様自身で運送会社と直接交渉となります。
●代引きの受け取り拒否をされますと、以後当店でのお買い物は代引き以外での決済となります。
送料がかかりますので、安易な代引きのお受け取り拒否はなされませんよう、よろしくお願い致します。
- ゆうちょ銀行振込
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振込手数料はお客様負担となります。
ご入金はご注文確定メールを受信した日を含め、５日以内にお願いしております。
5日を経過した場合は自動キャンセルとさせていただきます。
お振込確認後、翌営業日の発送となります。
お振込が遅れる場合はwebshop@treekidstokyo.comまでお知らせ下さい。
※繁忙期は確認が遅くなる場合があります。
確定メールにてお振込詳細をご連絡致します。
返品について
- 返品期限
- ３日以内にお名前、返品交換商品を記録が残るようメールにてご連絡下さい。
こちらからのメール返信後１週間以内にご返送ください。
メールでのお知らせが無い場合はお受け致しかねますのでご注意下さい。
- 返品送料
- サイズが合ない、イメージと違うなど、お客様のご都合による返品は商品到着後３日以内のご連絡に限り承ります。返品の際の送料はお客様ご負担となります。
また、お買い上げ合計金額が10000円以下になりますと、発送時にかかった送料をご負担いただきます。
全品返品の場合は配送会社に記載してあります規定の送料をご負担いただきます。
※セール品、福袋、予約注文品の交換返品はご不可となります。 - 不良品
- 商品到着後３日以内に記録が残るようメールにて詳細をご連絡ください。
不良の場合の商品の交換・返金等手数料は当店負担にて対応させていただきます。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 富山由起子
- 運営統括責任者名
- 富山由起子
- 郵便番号
- 176-0001
- 住所
- 東京都練馬区練馬4-1-16-204
- 商品代金以外の料金の説明
- 販売価格とは別に配送料540円、沖縄離島は1080円（10,000円以上で送料無料となります）、代引き手数料(324円)、振込手数料がかかります。
- 申込有効期限
- 商品ご注文日を含め５日以内。
品切れの場合は３日以内にこちらからご連絡いたします。 - 販売数量
- 各商品ページにてご確認ください。
- 引渡し時期
- お振込の場合は入金確認後、ご入金確認メールをお送りします。
その後２営業日以内に発送いたします。
代引きもご注文確定後２営業日以内に発送いたします。
セール時、繁忙期は遅れる場合がございます。
土曜、日曜祝日の発送はお休みとなります。
- お支払い方法
- 銀行振込・代金引換・カード決済
- お支払い期限
- 確定メール送信日より、５日以内にご入金ください。
- サービス名
- Tree Kids
- 電話番号
- 050-5362-1535
- 公開メールアドレス
- webshop@treekidstokyo.com
- ホームページアドレス
- http://treekidstokyo.com/
